Produkten har blivit tillagd i varukorgen

Våra vanligaste frågor

Här har vi kort listat de vanligaste frågorna våra kunder ställer. Om du saknar svar på din fråga så är vi ofta online nere i högerhörnet eller nås på [email protected].

Hur mycket kaffe är det i ett Kaffebrev?
230 gram. Ett Kaffebrev räcker till ungefär 20 koppar normalstora koppar bryggkaffe och ungefär lika många espressos.

Varför finns ert kaffe bara att köpa här på hemsidan?
Det finns flera goda skäl för detta, här kommer några. Det första är att vi vill kunna sälja vårt ekologiska specialkaffe till absolut bäst tänkbara pris. De här låga priserna skulle vi aldrig kunna hålla om vi hade mellanhänder. Det andra skälet är att vi vill att du ska dricka vårt kaffe helt nyrostat. Vi rostar på beställning och om kaffet skulle ta omvägen via en butikshylla så är det omöjligt för dig att få det färskt. Ett tredje skäl är att vi vill att vårt kaffe ska vara tillgängligt för alla. Därför skickar vi det direkt från rosteriet direkt efter att du lagt din beställning - direkt hem till dig.

Jag vill byta kaffesort i min prenumeration, går det?
Ja, bara maila oss på här.

Jag har fått en prenumeration i present, kan även jag byta kaffesort i prenumerationen?
Absolut, det är bara att maila oss här.

Jag vill ha olika sorter i min prenumeration, går det?
Det går absolut! För enklast administration, välj en prenumeration av varje och maila sedan oss här och be oss ändra till 4-veckors intervall så får du varannan vecka olika kaffen.

Vi dricker inte så mycket kaffe. Går det att få var fjärde vecka?
Ja, det går alldeles utmärkt. Du har olika alternativ att välja mellan i rullgardinen på sidan där du lägger din order.

Vi dricker väldigt mycket kaffe. Går det att få varje vecka?
Tyvärr ej för närvarande. Men, inget att tveka på: Köp två prenumerationer så får du dubbla utskick varannan vecka.

Jag vill pausa min prenumeration, hur gör jag?
Jättebra, vi vill att våra kunder ska dricka kaffet färskt, så samla inte på hög. Maila oss här.

Hur säger jag upp min prenumeration?
Väldigt enkelt. Maila oss här. Vi tar gärna emot din uppsägning ca en vecka innan du annars hade fått ditt kaffe, men det finns inga formella uppsägningstider. Du är prenumerant så länge du önskar och hoppar av när du vill.

Varifrån köper ni ert råkaffe?
Koppars råkaffe kommer från Indonesien, Honduras, Mexico, Etiopien och Indien (single estate Robusta). Allt vårt kaffe är klassat som ekologiskt specialkaffe.

Hur är er malningsrad för espresson?
Vår espressomalning ligger åt Turkish-hållet, dvs väldigt finmalen och justerad efter våra mokabryggande-kunder. Se gärna filmen hur vi brygger med vår mokabryggare här.

Malningsgraden för brygg?
Precis som för vanlig brygg, dvs du får ett smakrikt kaffe. Vill du ha ännu mer tryck i kaffet, så får du antingen justera mängd eller köpa hela bönor och mala dem ännu finare (men vi skulle inte rekommendera detta).

Malningsgraden för presskanna?
Den är så grovmalen som vår kvarn klarar med sina fabriksinställningar. Vill du ha mer tryck i kaffet, så låter du det vila lite längre tid innan du pressar ner. Vill du ha mindre tryck, pressa tidigare. Vi pressar själva efter 4-5 minuter, se vår film här.

Jag vill nyttja min 100% nöjd kund garanti, hur gör jag det?
Du bara mailar oss här och så sätter vi tillbaka pengarna till ditt konto inom ett par arbetsdagar.

Saknade du din fråga eller får den inte tillräckligt väl besvarad - kontakta oss gärna här.